Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại alo789, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
alo789 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách alo789 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thao tác nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Mã giao dịch được lưu để đối soát, không để theo dõi hành vi cá nhân.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ alo789 qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat trên điện thoại Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của alo789. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu được yêu cầu.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Kênh Telegram của alo789 tiếp nhận câu hỏi về chính sách dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách alo789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch, chỉ mã và trạng thái thanh toán được ghi lại — không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của alo789. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.