Tham khảo

Quy định sử dụng alo789 bạn cần nắm

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật khi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
alo789 Quy định sử dụng alo789 bạn cần nắm
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách alo789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ ra bên ngoài khi không có lý do hợp lệ.
Xác minh tài khoản Khi giao dịch có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi tiếp tục xử lý.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Chính sách cookie Trang alo789 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt di động tại alo789 — không cần cài thêm ứng dụng, dùng được trên mọi thiết bị.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc khi đọc điều khoản của alo789. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại vùng cư trú của mình trước khi tạo tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại alo789 — việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tài khoản vi phạm điều khoản — chẳng hạn dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp thông tin đăng ký, hoặc có dấu hiệu gian lận — có thể bị tạm ngừng trong khi chúng tôi xác minh.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch cùng ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong phiên làm việc.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập alo789 trên điện thoại hay máy tính, quyền lợi và trách nhiệm tài khoản là như nhau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.